Política de envío

Para que recibas rápidamente tus productos para el cuidado de la piel

Queremos que recibas tus productos Dermalogica lo antes posible, por lo que realizamos envíos fiables, transparentes y con mucho cuidado. Nos aseguramos de que todas las áreas de la empresa sean sostenibles. Por eso, todos los paquetes se envían de forma climáticamente neutra a través de DHL GoGreen.

Aquí encontrarás toda la información sobre gastos de envío, plazos de entrega y devoluciones.

 

Alemania

  • Envío estándar: 3,90€ - envío gratuito a partir de 50€ de compra.
    Plazo de entrega: 2-3 días laborables.
  • Envío urgente: 13,90€
    Plazo de entrega: 1-2 días laborables

Austria

  • Envío estándar: 3,90€ - envío gratuito a partir de 50€ de compra
    Plazo de entrega: 2-3 días laborables
  • Envío urgente: 13,90€
    Plazo de entrega: 1-2 días laborables

    Suiza

    • Envío estándar: 5,90 CHF – envío gratuito a partir de un valor de pedido de 60 CHF
      Plazo de entrega: 4–5 días laborables
    • Los precios y los gastos de envío indicados incluyen el IVA suizo (MWST). No se aplicarán tasas aduaneras ni gastos de importación adicionales en el momento de la entrega.

    Italia

    • Envío estándar: 9,90€ - envío gratuito a partir de 50€ de compra
      Plazo de entrega: 3-4 días laborables

    España

    • Envío estándar: 9,90€ - envío gratuito a partir de 50€ de compra
      Plazo de entrega: 3-5 días laborables

     

    Devoluciones

    Encontrarás toda la información sobre devoluciones en Devoluciones y en Derecho de desistimiento.

      

    Notas importantes

    • Todos los gastos de envío incluyen el IVA legal.
    • El plazo de entrega comienza tras la recepción del pago o la confirmación del pedido (dependiendo del método de pago seleccionado).
    • Todos los gastos de envío se muestran de forma transparente en la cesta de la compra y antes de finalizar el pedido.
    • En casos excepcionales, pueden producirse retrasos por parte de nuestros socios de envío (por ejemplo, en caso de alta demanda, condiciones meteorológicas adversas o días festivos). Lamentablemente, no tenemos influencia sobre estos factores externos, por lo que te rogamos tu comprensión en tales casos.
    • Los envíos a islas pueden tardar un poco más.
    • Si has pedido artículos con diferentes plazos de entrega, te enviaremos la mercancía en un solo envío, a menos que hayamos acordado lo contrario contigo. En este caso, el plazo de entrega se determina en función del artículo con el plazo de entrega más largo que hayas pedido.
    • Encontrarás más información sobre nuestras condiciones generales de contratación, el derecho de desistimiento y la protección de datos en las secciones correspondientes del pie de página.
    • Solo realizamos envíos a los países mencionados anteriormente. No realizamos envíos a zonas especiales españolas fuera del territorio fiscal de la UE. Entre ellas se incluyen las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. No realizamos envíos al Vaticano.
    • Aviso para envíos a Suiza: Los precios y gastos de envío indicados incluyen el IVA suizo (MWST). No se aplicarán gastos adicionales de aduana ni de importación para nuestros clientes en el momento de la entrega.
    • En Alemania enviamos los pedidos mediante el servicio de paquetes pequeños de DHL. En casos excepcionales, la entrega por parte de DHL puede tardar un poco más. Hacemos todo lo posible para que recibas tu pedido lo antes posible.

    Formas de pago aceptadas

    • Pago mediante PayPal
    • Pago con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
    • Google Pay / Apple Pay
    • Pago contra factura mediante Klarna (no en Suiza)
    • Pago inmediato con Klarna (no en Suiza)
    • Pago a plazos con Klarna (no en Suiza)
    • Transferencia eps (solo en Austria)
    • Twint (solo en Suiza)

    Las formas de pago disponibles se muestran en la página de pago, justo antes de realizar el pago.